SVWS-Conference

Fehlerbehebung

Inhaltsverzeichnis

Voraussetzungen

Dieses Kapitel hilft Ihnen bei typischen Problemen und zeigt, wie Sie schnell wieder arbeitsfähig sind.

1. Die Anwendung startet nicht

Prüfen Sie, ob Sie index.html im richtigen Ordner geöffnet haben.
Wenn Sie die App per Doppelklick öffnen, verwenden Sie einen aktuellen Browser.
Bei Nutzung eines lokalen Webservers prüfen Sie, ob der Server läuft und die Adresse korrekt ist.
Bei Dateisystem- oder Berechtigungsproblemen starten Sie den Browser neu oder speichern die Dateien in einem anderen Verzeichnis.

2. Keine Daten sichtbar nach Datei-Upload

Vergewissern Sie sich, dass die hochgeladene Datei wirklich eine gültige enm.json.gz-Datei ist.
Prüfen Sie, ob die Datei vollständig heruntergeladen wurde.
Falls die Datei beschädigt ist, laden Sie sie erneut vom SVWS-Server oder aus dem Schulnetzwerk.
Verwenden Sie einen modernen Browser; ältere Browser oder restriktive Sicherheitsplugins können das Lesen großer Dateien blockieren.

3. Online-Abruf schlägt fehl

Prüfen Sie die SVWS-Basis-URL auf Tippfehler.
Stellen Sie sicher, dass das korrekt Schema, der Benutzername und das Passwort eingegeben sind.
Achten Sie auf sichere Verbindungen: Wenn der SVWS-Server HTTPS verwendet, muss das Zertifikat vom Browser als vertrauenswürdig akzeptiert werden.
Bei CORS-Fehlern muss die Serverkonfiguration so angepasst werden, dass der Browser den Abruf erlaubt.

4. Die Anwendung lädt zu langsam oder stürzt bei großen Dateien ab

Große ENM-Exporte (mehrere zehn MB) benötigen mehr Zeit zum Entpacken und Parsen.
Schließen Sie andere Browser-Tabs und Programme, um mehr Arbeitsspeicher freizugeben.
Wenn möglich, nutzen Sie kleinere Exporte oder eine Datei, die nur einen begrenzten Datenbereich enthält.

5. Daten werden nicht korrekt angezeigt

Prüfen Sie, ob die geladenen Daten dem erwarteten SVWS-Exportformat entsprechen.
Bei ungewöhnlichen Zeichen oder fehlenden Einträgen prüfen Sie die Originaldatei auf Formatfehler.
Im Zweifelsfall fragen Sie die IT oder den SVWS-Administrator nach einer gültigen enm.json.gz-Exportdatei.

6. Exportierte Ergebnisse fehlen oder sind unvollständig

Kontrollieren Sie, ob die Export-Funktion im Benutzerinterface erfolgreich ausgeführt wurde.
Die Anwendung speichert Änderungen nur lokal; ein Export erstellt keine automatische Sicherung in der Cloud.
Speichern Sie exportierte Dateien an einem sicheren Ort, bevor Sie die Seite schließen.

7. Sicherheitswarnungen und Browsermeldungen

Einige Browser zeigen beim Offline-Start Warnungen, wenn lokale Dateien geladen werden. Das ist normal, solange Sie die App aus einer vertrauenswürdigen Quelle gestartet haben.
Wenn der Browser das Laden von lokalem JavaScript blockiert, prüfen Sie die Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen des Browsers.
Nutzen Sie bei Bedarf einen alternativen Browser, wenn der aktuelle Browser zu restriktiv reagiert.

8. Wenn nichts hilft

Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie den Vorgang noch einmal.
Schließen Sie den Browser vollständig und öffnen Sie die App erneut.
Nutzen Sie ein anderes Gerät oder einen anderen aktuellen Browser.
Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung mit den Angaben zur Datei, der verwendeten Browser-Version und dem genauen Fehlerbild.

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